Conditions d’utilisation

APERÇU

Bienvenue chez fibelles ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent fibelles. fibelles exploite cette boutique et ce site web afin de vous offrir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). fibelles utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer les Services.

Les conditions générales ci-dessous (les « Conditions d'utilisation » ou « CU ») décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services. Veuillez les lire attentivement, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits juridiques.

En utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié(e) par ces Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser nos Services.

ARTICLE 1 — ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité légale en Suisse (18 ans) ou dans votre pays de résidence.

Pour utiliser les Services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation et de livraison. Vous garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes.

Vous êtes seul(e) responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Vous n'êtes pas autorisé(e) à transférer ou céder votre compte à une autre personne.

ARTICLE 2 — NOS PRODUITS

Nous avons tout mis en œuvre pour présenter fidèlement nos produits sur notre boutique en ligne. Veuillez noter que les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer de ce qui s'affiche sur votre écran selon votre appareil et ses paramètres.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits achetés répondra à toutes vos attentes. Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment, à notre seule discrétion.

ARTICLE 3 — COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. fibelles se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit. Votre commande n'est considérée comme acceptée qu'après confirmation écrite de fibelles.

Vos achats sont soumis à notre Politique de remboursement et de retour, disponible sur notre site. Vous déclarez que vos achats sont destinés à un usage personnel et non à la revente commerciale.

ARTICLE 4 — PRIX ET FACTURATION

Tous les prix sont affichés en francs suisses (CHF). Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande, tel qu'indiqué dans l'e-mail de confirmation.

Les prix affichés incluent la TVA suisse applicable le cas échéant. La livraison est offerte sur toutes les commandes fibelles.

Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et complètes. Vous garantissez être autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement choisi.

ARTICLE 5 — EXPÉDITION ET LIVRAISON

fibelles livre dans toute la Suisse. La livraison est offerte sur toutes les commandes. Les délais de livraison indiqués sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards causés par les transporteurs ou tout événement indépendant de notre volonté.

Dès que les produits sont remis au transporteur, les risques de perte vous sont transférés.

ARTICLE 6 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nos Services, y compris les marques, textes, images, graphiques, vidéos et contenus audio, sont la propriété exclusive de fibelles et sont protégés par les lois suisses et internationales sur la propriété intellectuelle.

Vous êtes autorisé(e) à utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Toute reproduction, distribution ou modification sans notre accord écrit préalable est interdite.

ARTICLE 7 — OUTILS OPTIONNELS

Vous pouvez être amené(e) à utiliser des outils proposés par des tiers dans le cadre des Services. Nous déclinons toute responsabilité liée à votre utilisation de ces outils tiers, fournis « en l'état » et « selon disponibilité ».

ARTICLE 8 — LIENS VERS DES TIERS

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites tiers ni des dommages pouvant résulter de leur utilisation.

ARTICLE 9 — RELATION AVEC SHOPIFY

fibelles est propulsé par Shopify. Toute vente effectuée dans notre boutique est réalisée directement avec fibelles. Shopify ne peut être tenu responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et fibelles.

ARTICLE 10 — POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations personnelles collectées via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité, conforme à la Loi fédérale suisse sur la Protection des Données (LPD). En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu et accepté notre Politique de confidentialité.

ARTICLE 11 — RETOURS D'EXPÉRIENCE

Si vous nous transmettez des avis, suggestions ou commentaires, vous nous accordez une licence non exclusive et mondiale pour les utiliser à des fins d'amélioration de nos Services. Nous ne sommes tenus à aucune obligation de rémunération ou de confidentialité concernant ces retours.

ARTICLE 12 — ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Les Services peuvent occasionnellement contenir des erreurs typographiques ou des inexactitudes concernant les descriptions de produits, les prix ou la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et d'annuler les commandes concernées, sans préavis.

ARTICLE 13 — UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez accéder aux Services qu'à des fins licites. Il vous est interdit d'utiliser les Services pour toute activité illicite, pour porter atteinte aux droits de tiers, pour transmettre des informations fausses ou trompeuses, ou pour perturber le fonctionnement des Services.

ARTICLE 14 — AGENTS AUTOMATISÉS

Aucun logiciel ou agent automatisé ne peut accéder, utiliser ou interagir avec les Services sans identification explicite. Tout agent doit s'identifier clairement et respecter nos conditions d'accès. Nous nous réservons le droit de bloquer tout accès automatisé non autorisé.

ARTICLE 15 — RÉSILIATION

Nous nous réservons le droit de résilier votre accès aux Services à tout moment et sans préavis en cas de violation des présentes Conditions. Les articles relatifs à la propriété intellectuelle, la limitation de responsabilité et l'indemnisation restent applicables après résiliation.

ARTICLE 16 — EXCLUSION DE GARANTIES

Les Services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ». fibelles ne garantit pas que les Services seront ininterrompus, sécurisés ou exempts d'erreurs. Dans les limites autorisées par le droit suisse, fibelles exclut toute garantie implicite de qualité marchande ou d'aptitude à un usage particulier.

ARTICLE 17 — LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans les limites autorisées par le Code des Obligations suisse (CO), fibelles ne pourra être tenu responsable de dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation des Services. Notre responsabilité totale ne pourra excéder le montant payé pour la commande concernée.

ARTICLE 18 — INDEMNISATION

Vous vous engagez à indemniser fibelles pour toute perte, dommage ou réclamation résultant de votre violation des présentes Conditions ou de votre utilisation des Services.

ARTICLE 19 — DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.

ARTICLE 20 — ACCORD INTÉGRAL

Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et fibelles concernant votre utilisation des Services.

ARTICLE 21 — CESSION

Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sans notre accord écrit préalable. fibelles peut céder ces Conditions sans votre consentement.

ARTICLE 22 — LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes Conditions sont régies par le droit suisse, notamment le Code des Obligations (CO). Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du canton de Vaud, Suisse.

ARTICLE 23 — MODIFICATION DES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur notre site. Votre utilisation continue des Services vaut acceptation des Conditions modifiées.

ARTICLE 24 — COORDONNÉES

Pour toute question relative aux présentes Conditions :

📧 support@fibelles.ch 📍 Chemin des Tuileries 3, Épalinges, 1066, Suisse