Versandbedingungen

Versand- und Lieferbedingungen — fibelles

Wir bei fibelles setzen alles daran, dass Sie Ihre Produkte so schnell wie möglich und in einwandfreiem Zustand erhalten.

1. Liefergebiete und Versandkosten

• Geltungsbereich – nur Schweiz 🇨🇭
• Versandkosten – Kostenloser Versand für alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert ✅
• Zoll und Steuern – Keine zusätzlichen Kosten für die Schweiz

2. Lieferfristen

• Bestellschluss – vor 15:00 Uhr (Züricher Zeit) → Bearbeitung noch am selben Tag
• Bearbeitungszeit – 1 bis 3 Werktage
• Lieferzeit – 5 bis 10 Werktage
• Geschätzte Gesamtlieferzeit – 7 bis 14 Werktage nach Bestätigung Ihrer Bestellung

Bestellungen, die nach 15:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können variieren.

3. Bestellverfolgung

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit folgenden Informationen:

• Ihre individuelle Sendungsverfolgungsnummer
• Ein direkter Link zum Portal des Transportunternehmens
• Der Zugriff auf unsere Seite „Meine Bestellung verfolgen“ auf fibelles.ch

Bei Fragen: fibelles

4. Unsere Verpflichtungen

• Schutz der Sendung – Jede Sendung wird sorgfältig verpackt, um den Unwägbarkeiten des Transports standzuhalten
• Konformitätsgarantie – Für alle unsere Produkte gilt eine 30-tägige Garantie
• Zufrieden oder Geld zurück – Sie haben 30 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern

5. Probleme bei der Lieferung

Paket nicht erhalten: Falls in Ihrer Sendungsverfolgung „zugestellt“ angezeigt wird, Sie jedoch keine Sendung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden unter fibelles und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.

Beschädigte Ware Wenn der Inhalt bei Erhalt beschädigt ist:

• Machen Sie sofort ein Foto vom Paket und vom Produkt
• Senden Sie diese bitte zusammen mit Ihrer Bestellnummer an fibelles
• Wir liefern Ihnen eine Lösung innerhalb von 3 Werktagen

6. Rücksendungen und Rückerstattungen

Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Solltest du mit deiner Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, erstatten wir dir den gesamten Betrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.

Wenden Sie sich einfach mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice unter fibelles – unser Team kümmert sich um alles.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen.

Kundenservice kontaktieren

📧 fibelles 🕐 Montag – Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr