Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien — fibelles
Bei fibelles steht deine Zufriedenheit an erster Stelle. Wir gewähren auf alle unsere Produkte eine 30-tägige Kaufgarantie, damit du ganz unbesorgt bestellen kannst.
1. Geld-zurück-Garantie – 30 Tage
Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden, falls Sie nicht zufrieden sind, ohne dass Sie dafür Gründe angeben müssen.
2. Teilnahmebedingungen
- Artikel im Originalzustand – unbenutzt, ungewaschen, unbeschädigt
- In der Originalverpackung zurückgeschickt
- zusammen mit der Bestellnummer
3. Rücksendekosten
- Kostenloser Versand für alle Bestellungen ✅
- Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist defekt
4. Rückgabeverfahren
- Senden Sie eine E-Mail an fibelles mit Ihrer Bestellnummer
- Unser Team prüft Ihre Anfrage innerhalb von 24 bis 48 Stunden
- Geben Sie Ihr Paket bei dem angegebenen Transportunternehmen ab
- Prüfung bei Erhalt der Sendung
5. Rückerstattung
- Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel
- Bearbeitungszeit: 5 bis 10 Werktage, abhängig von Ihrer Bank
6. Defektes Produkt
- Bitte senden Sie das Produkt nicht zurück
- Senden Sie ein Foto des Mangels an fibelles
- Wir senden Ihnen kostenlos einen Ersatz zu
7. Austausch
Umtausch innerhalb von 30 Tagen möglich – Grösse, Farbe oder Modell. Bitte wenden Sie sich an fibelles, um die Logistik zu klären.
